듣는 것도 기술입니다 

남의 말을 경청하는 것의 최대 장점은,
좋은 아이디어를 공유하는 것이며
그가 온 힘을 쏟아 일하게 만들어주는 것입니다.
경청은,
서로의 가치를 인정해 주는 것이기 때문입니다.
한 사람 한 사람에게 성심껏 다가가
그의 이야기를 들어 주는 것, 그 자체가
존중과 격려입니다.

- 정소연 님, '듣는 것도 하나의 기술입니다' - 

말도 조리 있게 잘 해야 하지만,
듣는 태도도 몹시 중요합니다.
성심껏 들러주는 태도는
열 마디를 뱉는 것보다 훌륭합니다.
경청은 상대를 존중함이며
상대에 대한 예의이며
또한 나 자신을 높이는 태도입니다. 

<사색의 향기>